Livraison & retours
Sereins, à chaque
étape.
Livraison gratuite pour toutes les commandes, 1ère mise à taille de bague offerte, et une garantie « satisfait ou remboursé » de 15 jours pour vous laisser le temps de la décision.
Truck
Livraison gratuite
Sur toutes les commandes, sans minimum
Shield
15 jours pour changer d'avis
Satisfait ou remboursé sous 15 jours
Scissors
1ère mise à taille offerte
Sur tous les achats Beloria
Diamond
Écrin Beloria offert
Livré sous écrin signature
01
Délais de livraison
| France métropolitaine | Gratuite · 48 à 72 h ouvrées | Chronopost assuré |
| Corse & Outre-mer | 5 à 7 jours | Frais de douane éventuels à charge du destinataire |
| Europe | 25 € · 3 à 5 jours | DPD ou Chronopost selon destination |
| Reste du monde | 45 € · 5 à 10 jours | Frais de douane éventuels à charge du destinataire |
| Retrait en boutique | Gratuit · 24 à 48 h | Sur rendez-vous, sans frais d'envoi |
02
Délais de fabrication
| Pièces en stock | Livraison sous 72 h | Voir l'étiquette « Livré en 72h » |
| Mise à taille | 5 à 10 jours ouvrés | Ajustement à la taille demandée |
| Gravure | + 3 à 5 jours ouvrés | Gravure offerte, machine ou main |
| Création sur mesure | Environ 3 semaines | Selon complexité et disponibilité des matériaux |
03
Retours & échanges
| Délai de rétractation | 15 jours après réception | Satisfait ou remboursé sans justification |
| Conditions | Bijou non porté, dans son écrin d'origine | Avec étiquettes et certificat éventuel |
| Bijoux gravés ou sur-mesure | Non remboursables | Ajustement ou retouche possible |
| Frais de retour | Pris en charge par Beloria | Bordereau Chronopost prépayé fourni |
| Remboursement | Sous 7 jours après réception | Sur le moyen de paiement initial |
04
Garantie & SAV à vie
| Garantie qualité | À vie | Défauts de fabrication couverts à 100 % |
| Polissage & rhodiage | Offerts à vie | Une fois par an recommandé |
| 1ère mise à taille | Offerte | Sur tous les achats Beloria |
| Pierre tombée | Resertissage offert dans l'année | Au-delà : devis selon pierre |
| Réparations hors garantiet | Devis gratuit | Voir page Réparation |
FAQ
Questions fréquentes
En moyenne 3 semaines, en fonction de la complexité du projet et des disponibilités en stock de certains matériaux et de certains diamants. Nous pouvons trouver des solutions pour les délais plus courts.
Oui, nous offrons la livraison gratuite de nos produits pour toutes les commandes. La 1ère mise à taille de bague est également incluse.
Non, les bijoux gravés ou réalisés sur mesure ne sont pas remboursables. Toutefois, nous proposons toujours un ajustement ou une retouche si le bijou ne convient pas parfaitement.
Nous vous offrons la 1ère mise à taille. Vous pouvez donc commander une taille approchante et nous vous l'ajusterons gratuitement. Notre guide des tailles est également disponible sur chaque fiche produit.
Nous proposons un paiement en plusieurs fois sans frais directement au moment de la commande, via notre partenaire bancaire. Aucun dossier à constituer.